Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại m99 asia và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
m99 asia Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m99 asia bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra thiết bị và vị trí truy cập để phát hiện hành vi bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu trong giới hạn luật pháp cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ m99 asia qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng email phản hồi.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách m99 asia xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong phạm vi luật địa phương cho phép, sau đó phản hồi kết quả bằng văn bản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang m99 asia.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay số PIN của ví Viettel Money.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại m99 asia và truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.